“왜 우리는 ‘살까 말까’ 하다 품절되면 더 아쉽게 느껴질까?” – 희소성과 인지부조화의 심리

💸 돈, 소비, 인간심리 – 행동경제학으로 읽는 일상

Ep.19. “왜 우리는 ‘살까 말까’ 하다 품절되면 더 아쉽게 느껴질까?” – 희소성과 인지부조화의 심리

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🧾 한 줄 요약

“가치”는 때로 “남아 있는 수량”이 결정한다.
희소성과 인지부조화가 만든 소비자 심리의 아이러니!

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🛒 일상 속 장면

인터넷 쇼핑몰에서 예쁜 재킷을 봤다.
‘예쁘긴 한데… 지금 꼭 필요한 건 아니고…’
며칠 고민하다 들어가 보니 “품절” 이라는 빨간 글씨.
갑자기 재킷이 더 예뻐 보인다.
‘아 그때 살걸… 왜 안 샀지?’
그리고 나도 모르게, 비슷한 다른 제품을 찾아보고 있다.

혹시 이런 경험, 해본 적 있으신가요?

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🧠 소비자의 심리: "없어지니까 더 갖고 싶어져"

이건 단순한 감정 문제가 아닙니다.
행동경제학에서는 희소성 효과(scarcity effect) 와 인지부조화(cognitive dissonance) 이론으로 설명할 수 있어요.

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🔍 개념 풀이

✅ 희소성 효과 (Scarcity Effect)

“수량이 적다”거나 “한정판”이라는 말은
우리 뇌에 ‘이건 가치 있는 물건이다’라는 착각을 심어줘요.
– 존재감이 줄어들수록, 그 대상의 매력도는 오히려 올라갑니다.
→ 마치 고백하자마자 차인 썸남/썸녀가 더 멋져 보이는 느낌… 😅

▶︎ 실험 사례
한 연구에서, 쿠키가 가득 담긴 병보다 2개 남은 병의 쿠키가
더 맛있고 더 고급스럽다고 평가되었어요.
(Worchel, Lee & Adewole, 1975)

✅ 인지부조화 (Cognitive Dissonance)

“그때 안 샀던 나 자신”과 “지금 후회하는 나 자신” 사이에서
우리 뇌는 자기합리화를 시작합니다.

• ‘그 재킷은 진짜 괜찮은 제품이었어.’
• ‘그걸 못 산 건 실수였어.’
  → 이런 심리작용이 ‘아쉬움’ 을 더 크게, 더 오래 느끼게 합니다.

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💡 현실 적용 – 브랜드는 이걸 정말 잘 압니다

• “오늘 단 하루! 수량 한정!”
• “마지막 3개 남았습니다”
• “방금 누군가 이 상품을 구매했어요!”

→ 전부 희소성과 긴박감을 자극해 소비자 결정을 유도하는 대표적인 예죠.
→ 여기에 인지부조화까지 더해지면?
“안 사면 손해”처럼 느껴져 충동구매로 이어집니다.

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📌 

• 🤔 “살까 말까” 고민하다 품절되면 후회하는 스타일?
• 😎 “그래, 없어도 됐어” 하고 넘어가는 스타일?

 

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